Politique de confidentialité

Bling gère cette boutique et ce site web, y compris les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat optimale (les « Services »). Bling est soutenu par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions générales de service et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Nous vous invitons à lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous confirmez avoir lu cette Politique de confidentialité et compris les informations relatives à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos données.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui sont raisonnablement liées à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n’incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou anonymisées, de sorte qu’elles ne peuvent pas vous identifier ni être liées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données personnelles, y compris les inférences tirées de ces données, en fonction de votre interaction avec les Services, de votre lieu de résidence et dans la mesure permise ou requise par les lois applicables :

• Coordonnées y compris nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Données financières y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, les informations de paiement par carte, les données de compte financier, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et autres informations de paiement.
• Données de compte y compris nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Données de transaction y compris les articles que vous consultez, ajoutez au panier, ajoutez à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou supprimez, ainsi que vos transactions passées.
• Communications avec nous y compris les informations que vous incluez dans vos échanges avec nous, par exemple si vous soumettez un litige au service client.
• Informations sur l’appareil y compris les données relatives à votre appareil, navigateur ou réseau de connexion, adresse IP et autres identifiants uniques.
• Informations d’utilisation y compris les données concernant votre interaction avec les Services, ainsi que la manière et le moment où vous les utilisez ou les explorez.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous y compris lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos données personnelles ;
• Automatiquement via les Services y compris via votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et par l’utilisation de cookies et de technologies similaires ;
• De nos prestataires de services y compris lorsque nous les chargeons de mettre en œuvre une technologie spécifique et lorsqu’ils collectent ou traitent vos données personnelles en notre nom ;
• De nos partenaires ou de tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

En fonction de votre interaction avec nous ou des Services que vous utilisez, nous pouvons collecter vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services, exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, exécuter vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications liées à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et les échanges, vous permettre de publier des avis et créer une expérience d’achat personnalisée, par exemple avec des recommandations de produits liées à vos achats. Cela peut inclure l’utilisation de vos données personnelles pour personnaliser et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, et pour vous présenter des annonces en ligne de produits et services sur nos Services ou sur d’autres sites web, y compris en fonction des articles que vous avez achetés ou ajoutés à votre panier précédemment et d’autres activités au sein des Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte, fournir une expérience de paiement et d’achat sécurisée, détecter, enquêter ou agir contre toute activité frauduleuse, illégale, dangereuse ou nuisible, et protéger la sécurité publique et nos services. En choisissant d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la protection de vos identifiants. Nous vous recommandons de ne pas partager votre nom d’utilisateur, mot de passe ou autres informations d’accès avec quiconque.
• Communications avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un service client, répondre à vos demandes, offrir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous.
• Motifs juridiques. Nous utilisons vos données personnelles conformément aux lois applicables ou en réponse à des procédures légales valides, y compris les demandes des autorités ou des agences gouvernementales ; pour enquêter ou participer à des témoignages, des litiges potentiels ou en cours, ou à d'autres procédures judiciaires ; pour appliquer ou enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers pour des raisons légitimes conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, des fournisseurs et autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage, exécution et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services et des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour proposer des publicités personnalisées via des services tiers en fonction de votre activité en ligne avec différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos données à des fins de publicité personnalisée basée sur votre activité en ligne.
• Lorsque vous nous demandez ou nous autorisez à divulguer certaines informations à des tiers, par exemple pour expédier vos produits, ou lorsque vous utilisez des widgets de réseaux sociaux ou des intégrations de connexion.
• Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe d’entreprises.
• Dans le cadre d’une transaction commerciale telle qu’une fusion ou une faillite ; conformément à toute obligation légale (y compris en réponse à des citations à comparaître, des mandats de perquisition et des demandes similaires) ; pour appliquer les conditions de service ou les politiques ; et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont pris en charge par Shopify, qui collecte et traite les données personnelles relatives à votre accès et à votre utilisation des Services afin de vous offrir et d’améliorer les Services. Pour vous fournir et améliorer les Services, les données que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify et des tiers pouvant être situés dans des pays différents du vôtre. De plus, pour vous aider à protéger, développer et améliorer votre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent les données et les informations reçues de vous via vos interactions avec notre boutique, ainsi qu’avec d’autres marchands et Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser les données personnelles collectées à partir de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres marchands et avec Shopify lui-même. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris de la réponse à vos demandes d’exercice de vos droits relatifs à l’utilisation de vos données personnelles à ces fins. Pour plus d’informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, veuillez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos données personnelles ici : Lien vers le portail de confidentialité Shopify.

Sites web et liens tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne gérés par des tiers. Si vous accédez à des liens vers des sites non affiliés ou non contrôlés par nous, vous devrez peut-être accepter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que d'autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité et de la sécurité de ces sites, ni de l’exactitude, de la véracité ou de la fiabilité des informations qu’ils contiennent. Les informations que vous fournissez dans des contextes publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes sociales tierces, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. Le fait que nous incluions ces liens n’implique aucun soutien de notre part envers le contenu de ces plateformes ni envers leurs propriétaires ou gestionnaires, sauf indication contraire dans les Services.

Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des mineurs et nous ne collectons pas sciemment les données personnelles d’enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un mineur qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous ne sommes pas au courant de la « divulgation » ou de la « vente » (selon les définitions des lois applicables) de données personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation des données

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ni impénétrable, et que nous ne pouvons garantir une « sécurité absolue ». De plus, les données que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons d’utiliser uniquement des canaux sécurisés pour nous transmettre des informations confidentielles ou sensibles.

La durée de conservation des données personnelles dépend de plusieurs facteurs, tels que la nécessité de ces données pour maintenir votre compte, vous fournir les Services, remplir nos obligations légales, résoudre des litiges ou appliquer d’autres contrats et politiques.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier d’un ou plusieurs droits relatifs aux données personnelles, parmi ceux énumérés ci-dessous. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances. Il est possible que nous refusions votre demande dans les limites autorisées par la loi.

• Droit d’accès/connaissance. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès à vos données personnelles en notre possession.
• Droit à l’effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression de vos données personnelles en notre possession.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la correction de vos données personnelles en notre possession.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie de vos données personnelles en notre possession et de nous demander de les transférer à un tiers, dans certaines circonstances et sous certaines exceptions.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez choisir de ne plus les recevoir à tout moment en utilisant l’option de désabonnement présente dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pourrons néanmoins vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux liés à votre compte ou à vos commandes.

Vous pouvez exercer l’un de ces droits là où cela est indiqué dans les Services ou en nous contactant via les coordonnées ci-dessous. Pour plus d’informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur vos droits éventuels, y compris ceux relatifs aux données traitées directement par Shopify, vous pouvez consulter https://privacy.shopify.com/en.

Vous ne subirez aucune discrimination pour avoir exercé ces droits. Avant de traiter vos demandes, nous pourrions devoir vérifier votre identité, dans les limites autorisées par les lois en vigueur. Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes en votre nom afin d’exercer vos droits. Avant d’accepter une demande d’un agent, nous lui demanderons une preuve d’autorisation et pourrons vous demander de vérifier directement votre identité. Nous répondrons à votre demande dans les délais raisonnables prévus par la loi.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant à nouveau ou de soumettre votre réclamation à l’autorité locale de protection des données. Pour l’EEE, vous pouvez consulter la liste des autorités de contrôle compétentes ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.

En cas de transfert de vos données personnelles en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert fiables, tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents émis par les autorités compétentes du Royaume-Uni, sauf si le transfert est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous mettrons à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version mise à jour sur notre site web, modifierons la date de « Dernière mise à jour » et émettrons un avis conformément à la législation en vigueur.

Contacts

Pour toute question concernant nos politiques de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez nous appeler au numéro , envoyer un e-mail à info@bling.shopping ou nous contacter à l’adresse suivante : Via Mario Baiardi 8, Valenza, AL, 15048, IT. Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.

 

Dernière mise à jour : 11 juin 2025