Ogni nostro gioiello è creato singolarmente nella tua misura, con il tuo mix di colori, non prodotto in serie. Unisce tecnologia, artigianalità e una cura estrema per i dettagli. Non è un prodotto industriale né un oggetto stampato: è un pezzo realizzato per te attraverso una lavorazione che richiede tempo, precisione e competenza.

Per far brillare i tuoi gioielli BLING come il primo giorno, bastano cura, delicatezza e qualche buona abitudine.

Manutenzione

Per preservare la luminosità dei metalli e prevenire l’ossidazione, lucida regolarmente i gioielli con un panno morbido specifico. Evita prodotti chimici aggressivi: una semplice pulizia con acqua tiepida e sapone neutro è più che sufficiente. Usa uno spazzolino a setole morbide solo per le aree più delicate, facendo attenzione a non graffiare la superficie.

Dopo la pulizia, asciuga accuratamente ogni pezzo per evitare la formazione di umidità, che può accelerare il processo di ossidazione. Se il gioiello presenta trattamenti galvanici, come rodiatura o brunitura, maneggialo con particolare delicatezza e lucidalo solo quando strettamente necessario.

Conservazione

Quando non li indossi, conserva i gioielli nella loro confezione originale, in una scatola rivestita o in un sacchettino separato. Questo li proteggerà da graffi, polvere e opacizzazioni. Ogni gioiello dovrebbe essere riposto singolarmente per preservarne le finiture e le pietre.

Evita il contatto con profumi, creme, lacca e cosmetici: possono alterare la superficie e accelerarne il deterioramento. Ricorda anche di togliere i gioielli prima di fare il bagno o di svolgere attività fisica.

Offriamo spedizioni sicure, tracciabili e trasparenti. I costi sono fissi per mercato e non variano in base a peso, dimensione o quantità. Dazi e imposte di importazione sono inclusi nel prezzo del prodotto salvo diversa indicazione esplicita.

Spedizioni internazionali

Attualmente effettuiamo spedizioni in tutta Europa. Stiamo lavorando per estendere il nostro servizio anche ad altri paesi al di fuori dell’Unione Europea. Ti invitiamo a restare aggiornato iscrivendoti alla nostra newsletter o seguendoci sui nostri canali social.

Tempi principali

• Produzione: 14–21 giorni (prodotti realizzati su misura).
• Gestione ordine: 2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.
• Transito corriere: vedi tabella costi per mercato.
• Tempi totali stimati: produzione + gestione + transito (es. Italia = 14–21 gg + 2 gg + 1–3 gg).

Costi fissi e tempi di transito

Nota: i costi indicati sono definitivi per mercato e non dipendono da peso, dimensione o quantità. Servizi opzionali richiesti dal cliente (es. consegna in fascia oraria, imballaggi speciali) possono comportare costi aggiuntivi comunicati al checkout.

Tracciamento, consegna e controllo alla ricezione

Riceverai un'email con il numero di tracciamento non appena il pacco lascia il magazzino. Verifica l'integrità del pacco al momento della consegna; in caso di danni visibili apporre la firma con riserva specifica. La riserva è necessaria per avviare il reclamo con il corriere.

Reclami, danni e resi collegati alla spedizione

• Segnalazione danni: invia entro 2 giorni dalla ricezione a info@bling.shopping il numero d'ordine, foto dettagliate e una breve descrizione.
• Valutazione: risponderemo entro 7 giorni lavorativi con istruzioni per reso, sostituzione o rimborso.
• Resi per difetto o errore nostro: se il difetto è confermato offriamo sostituzione gratuita o rimborso completo, incluse le spese di spedizione originarie.
• Resi per scelta del cliente: consulta la pagina Informativa Resi e Rimborsi.
• Rimborsi: emessi entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento e verifica dell'articolo.

Dogane, imballaggio e responsabilità

Dazi e tasse inclusi: gli oneri doganali e le imposte di importazione sono già calcolati e inclusi nel prezzo del prodotto; il cliente non dovrà pagare ulteriori oneri alla consegna salvo eccezioni imprevedibili. Forniamo la documentazione doganale necessaria per le spedizioni extra UE.

Utilizziamo imballaggi adeguati per proteggere i prodotti; per articoli fragili adottiamo imballaggi rinforzati.

Modifiche ordine, cancellazioni e contatti

Modifica indirizzo o cancellazione: contattaci immediatamente a info@bling.shopping. Le modifiche o le cancellazioni sono possibili solo se l'ordine non è ancora stato processato o spedito.

Ultimo aggiornamento: 07 gennaio 2026.

Informazioni generali

Titoli e Marchi: i nostri gioielli sono realizzati con Argento Sterling 925‰ e sono certificati tramite punzonatura conforme alle normative vigenti sui titolo e i marchi del D.P.R. 30 maggio 2002 n. 150, e successive modifiche del D.P.R. 26 novembre 2014 n. 195

Tutti i nostri gioielli sono identificabili dal marchio di fabbrica: AL 3925

Gioielli con trattamenti superficiali: i trattamenti galvanici come la rodiatura consistono nell'applicazione elettrochimica di un sottile strato di metallo sulla superficie del gioiello. Questi trattamenti sono soggetti a usura naturale e possono scolorirsi nel tempo. Fattori come prolungata esposizione al sole, contatto con agenti acidi (creme, profumi, detersivi), solventi e abrasivi accelerano il deterioramento.

Gioielli con Pietre: utilizziamo una varietà di pietre accuratamente selezionate, tra cui pietre semipreziose, pietre preziose, pietre sintetiche, pietre composte e Cubic Zirconia. Le pietre semipreziose e composte possono presentare naturali variazioni di colore, inclusioni, venature e striature. Queste caratteristiche non devono essere considerate difetti o imperfezioni ma qualità intrinseche delle pietre naturali.

Per mantenere i tuoi gioielli con pietre in condizioni ottimali, evita gli sbalzi di temperatura e l'esposizione prolungata ai raggi solari.

Per la pulizia, utilizza solo acqua a temperatura ambiente, detergenti neutri e panni lisci e morbidi per asciugare, senza sfregare. Evita l'uso di sostanze abrasive, spazzole dure o qualsiasi altro elemento che potrebbe graffiare e opacizzare la superficie delle pietre.

Gioielli con perle: le perle sono delicate e richiedono particolari attenzioni per mantenere la loro bellezza. Evita di farle entrare in contatto con profumi, fondotinta, lacche per capelli e altri prodotti contenenti alcool o solventi, poiché questi possono danneggiarne la superficie.

Conserva i gioielli con perle separatamente dagli altri gioielli. L'ideale è riporli in un sacchetto di stoffa o avvolgerli in un panno morbido, per prevenire graffi e danni.

Cura del gioiello

Per far brillare i tuoi BLING come il primo giorno, bastano cura, delicatezza e qualche buona abitudine.

Manutenzione: Per preservare la luminosità dei metalli e prevenire l’ossidazione, lucida regolarmente i gioielli con un panno morbido specifico. Evita prodotti chimici aggressivi: una semplice pulizia con acqua tiepida e sapone neutro è più che sufficiente. Usa uno spazzolino a setole morbide solo per le aree più delicate, facendo attenzione a non graffiare la superficie.

Dopo la pulizia, asciuga accuratamente ogni pezzo per evitare la formazione di umidità, che può accelerare il processo di ossidazione. Se il gioiello presenta trattamenti galvanici, come rodiatura o brunitura, maneggialo con particolare delicatezza e lucidalo solo quando strettamente necessario.

Conservazione: Quando non li indossi, conserva i gioielli nella loro confezione originale, in una scatola rivestita o in un sacchettino separato. Questo li proteggerà da graffi, polvere e opacizzazioni. Ogni gioiello dovrebbe essere riposto singolarmente per preservarne le finiture e le pietre.

Evita il contatto con profumi, creme, lacca e cosmetici: possono alterare la superficie e accelerarne il deterioramento. Ricorda anche di togliere i gioielli prima di fare il bagno o di svolgere attività fisica.

Altre informazioni importanti

Ossidazione: l'argento, per sua natura, tende a ossidarsi nel tempo. Questa caratteristica non è un difetto, ma una qualità intrinseca del materiale stesso. Diverse cause possono contribuire all'ossidazione, tra cui il contatto con aria, acqua, umidità e il pH della pelle.

Anche l'uso di lozioni per il corpo, creme solari, deodoranti, profumi e lacche per capelli può accelerare il processo di ossidazione. I gioielli non trattati con galvanica possono quindi ossidarsi, ma è sufficiente lucidarli con un panno specifico per farli tornare al loro splendore originale.

Reazioni allergiche: i nostri gioielli sono realizzati con la migliore qualità di argento disponibile sul mercato e sono classificati come nichel free. Questo significa che, pur contenendo il nichel come elemento naturale comune a molte leghe metalliche, le tracce di questo elemento sono mantenute entro i limiti legali definiti dalla normativa UNI EN 1811/2011, garantendo così la sicurezza dei prodotti. Tuttavia anche se le quantità di nichel sono ridotte potrebbero causare reazioni a persone che soffrono di ipersensibilità al materiale.

Garanzia e riparazione

Fornisce una garanzia di 2 anni che copre difetti di produzione e danni direttamente attribuibili al processo produttivo. La garanzia non copre l’usura dovuta all'utilizzo, uso improprio, ossidazione, perdita o furto. La garanzia decade nel caso di interventi di modifica e/o riparazioni effettuate da terzi. Per usufruire della garanzia, è indispensabile conservare il documento commerciale di vendita, che costituisce la prova dell'acquisto originale.

Garanzia e condizioni di verifica

Tutti i nostri prodotti sono sottoposti a rigorosi controlli di qualità prima della spedizione. Tuttavia, in caso di danneggiamenti causati dal trasporto o difetti di fabbricazione, la nostra garanzia ti tutela nel pieno rispetto dei tuoi diritti.

Al momento del ritiro della merce ti invitiamo a verifica attentamente l’integrità del pacco.

In caso di qualsiasi anomalia, si raccomanda di apporre la firma con riserva specifica, indicando la natura del sospetto danno direttamente sulla bolla di consegna o sul dispositivo del corriere.

Tale procedura è essenziale per attivare l’eventuale richiesta di sostituzione o rimborso. In mancanza di riserva scritta, non potremo procedere con il riconoscimento del danno da trasporto.

Per qualsiasi segnalazione, contattaci entro 2 giorni dal ricevimento del pacco, allegando foto dettagliate del prodotto e dell’imballaggio esterno. Il nostro team valuterà il caso con la massima priorità.

Ultimo aggiornamento: 11 giugno 2025

Siamo qui per aiutarti. Se qualcosa non va con il tuo ordine, risolviamo rapidamente e senza stress. Qui trovi in modo semplice le condizioni, le procedure e i tempi per resi, rimborsi e garanzie su bling.shopping. Le presenti informazioni integrano ma non sostituiscono i diritti previsti dalla normativa vigente.

Definizioni essenziali

• Consumatore: persona fisica che acquista per scopi estranei all’attività professionale (Garanzia 24 mesi, Diritto di Recesso applicabile).
• Professionista: persona fisica o giuridica che acquista con Partita IVA per scopi professionali (Garanzia 12 mesi, Diritto di Recesso non applicabile).
• Prodotto conforme: bene che corrisponde alla descrizione, qualità e funzionalità promesse.
• Difetto di conformità: difetto presente alla consegna che rende il bene non idoneo all’uso o non conforme al contratto.
• Giorni lavorativi: dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi nazionali.

Diritto di recesso (Solo per Consumatori)

Termine e decorrenza: hai 14 giorni per recedere dall’acquisto, a partire dal giorno in cui tu o la persona da te indicata ricevete fisicamente il prodotto.

Modalità: invia una comunicazione esplicita a info@bling.shopping per il recesso.

Spedizione del reso: dopo la comunicazione hai altri 14 giorni per rispedire il prodotto. Il costo della restituzione è a carico del cliente, salvo diversa indicazione esplicita. Raccomandiamo una spedizione tracciabile: lo smarrimento del pacco non tracciato non potrà essere imputato al venditore.

Rimborso: rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna standard. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del Consumatore di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Condizioni per l’accettazione del reso

Il prodotto deve essere restituito in condizioni di integrità. Puoi esaminare il bene come faresti in un negozio fisico. Se il bene mostra segni di uso eccessivo, manomissione o danni dovuti a una manipolazione non necessaria per stabilirne natura e caratteristiche, potremo trattenere una somma proporzionale alla diminuzione del valore (fino al 100% del valore se il prodotto risulta non più rivendibile come nuovo).

Esclusioni (Art. 59 Codice del Consumo): Il diritto di recesso è escluso per prodotti personalizzati o realizzati chiaramente su misura.

Garanzia legale di conformità

Per il Consumatore: la garanzia dura 24 mesi dalla consegna. Se il difetto si manifesta entro 12 mesi, si presume (salvo prova contraria) che esistesse già al momento della consegna.

Per il Professionista (P.IVA): la garanzia dura 12 mesi dalla consegna ai sensi del Codice Civile.

Rimedi: hai diritto alla riparazione o sostituzione gratuita. Se impraticabili o eccessivamente onerose, puoi richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con rimborso integrale.

Cosa fare al ricevimento: se il pacco appare danneggiato, ti consigliamo di firmare con "riserva di controllo" specificando il motivo (es. pacco ammaccato, bagnato). Segnala eventuali danni da trasporto entro 24-48 ore con foto dell'imballo e del prodotto.

Procedura operativa e tempi

1. Invio richiesta: scrivi a info@bling.shopping includendo numero d'ordine e foto.
2. Conferma di ricezione: rispondiamo entro 48 ore lavorative.
3. Ispezione del reso: effettuata entro 7 giorni lavorativi dall'arrivo presso la nostra sede.
4. Erogazione rimborso: entro 14 giorni dall'esito dell'ispezione, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Privacy e trattamento dei dati

I dati raccolti (dati identificativi, di spedizione e di pagamento) sono trattati in conformità al GDPR (Reg. UE 2016/679). Il trattamento è limitato alla gestione della pratica di reso/garanzia, agli obblighi fiscali e alla tutela dei diritti contrattuali. I dati saranno conservati per il tempo previsto dalle normative civilistiche e fiscali (standard 10 anni per i documenti contabili).

Risoluzione delle controversie e contatti

Per reclami o assistenza scrivi a info@bling.shopping. Se non sei soddisfatto della gestione, puoi utilizzare la piattaforma ODR della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Informazioni Legali:

Bling è un marchio registrato di:

Marcaurelio S.r.l.
Sede Legale: Via M. Baiardi n. 8 - 15048, Valenza (AL) - Italia
P.IVA e Codice Fiscale: IT02142700067
Telefono: +39 0131 940860
PEC: marcaurelio@pec.it

Riferimenti normativi

• Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005)
• Diritti dei consumatori (Direttiva 2011/83/UE)
• Vendita di beni (Direttiva UE 2019/771)
• GDPR (Regolamento UE 2016/679)
• Gazzetta Ufficiale

Aggiorniamo i link periodicamente; per richieste di approfondimento contatta info@bling.shopping.

Ultimo aggiornamento: 23 Dicembre 2025